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Une gamme de logiciel dédié au service client.
- SAVLOG - Call center (intégrant la base de
connaissance)
- SAVLOG - Relation client
- SAVLOG - Front office magasin (Saisie dossier,
renseignements..)
- SAVLOG - STA apporte une solution facile à mettre en œuvre pour tout gestionnaire de service
après vente, désirant assurer un meilleur suivi des interventions
en minimisant ses charges fixes.
Quelques Points forts :
- Front office point d'accueil (assistant à la saisie, contrôle
de la saisie).
- Facturation automatisé.
- Suivi
qualité "Non conformité, Push planning, ex.."
- Gestion de pièce : nomenclature, inventaire, multi stock, top 50
...
- Gestion des multi devis.
- Gestion financière
intégré (Vente, achat, encaissement, relance....)
- Interface constructeurs.
(Gifam, Eita, Simavelec ....)
- Historique dossier réparation
(150 000).
- Vente
comptoir, proposition de tarif et suivi, commande .
- Exportation comptable
(Ciel, EBP, SAARI.....)
- Commande et réception de pièce FTP,
Fax, XML, Mail....
- Communication XML Marque, SMS client, EDI
fournisseur
- Suivi dossiers site WEB, Particulier, Marque, VPC,
Indépendant
-
Logiciel SAVLOG.FO : Front office Saisie, renseignements .....
- Traçabilité produit, expédition,
intervenant......
- Interface EDI, XML transporteur
- Planning gestion intervenant extérieur.
- Gestion code barre (accueil, pièce, prêt .......)
-
Optimisation des tournées pour les intervenants extérieur .
- Module de statistique entièrement paramétrable pouvant regrouper
plusieurs plate forme Après Vente.
- Gestion de l'Eco-participation norme DEEE et de la
directive Rohs.
- La gestion automatisé des relances, devis, demande de référence pièce, solution technique,
justificatif de garantie ainsi que toutes les relances
comptable.
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