Centre S.A.V.

SAVLOG SAV intègre toutes les fonctionnalités permettant l'administration d'un centre S.A.V. De la gestion du call-center au planning des techniciens à la gestion commerciale en passant par l'interconnection des partenaires par webservices, SAVLOG SAV vous accompagnera sur l'ensemble de vos actions métier.

"Les machines sont au service des humains, dans le cas contraire, nous avons oublié pourquoi nous les avons fabriquées"

Inconnu

Développé pour windows 32/64 bits, son installation est instantanée et ne nécessite aucune compétence particulière. Nos techniciens sont disponibles pour vous accompagner dans toutes les étapes d'installation et de prise en main.
Les ressources utiles sont minimales et SAVLOG SAV fonctionnera sur toutes les versions de Windows.

Les fonctionnalités principales sont :

  • Prise d’appel et orientation en call-center
  • Planning avec solution géomatique
  • Prévisionnel de pièces et gestion de base de connaissance
  • Gestion multi-stocks (pièce réservée, prêtée, défectueuse, posée…)
  • Gestion de planning extérieur et mobilité
  • Contrôle de la production avec la gestion des dossiers non-conformes
  • Workflow et facturation entièrement automatisés
  • Vente de pièces, gestion de propositions tarifaires
  • Module de gestion logistique (navette, palettisation, choix de transporteur)
  • Gestion des échanges fournisseurs en webservice
  • Gestion des prêts d’appareils, des équivalences de pièces
  • Gestion comptabilité relances, blocage de compte
  • Saisie de réception des pièces, pointage des BL en facture
  • Interface utilisateur simplifiée, accès direct par touche de raccourci.

Caractéristiques Techniques